Cómo medir resultados en social media: Google+

Written by: Alfredo Benitez
Date Posted: April 22nd, 2012
Category: Comunicación, Redes Sociales, Social Media
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¿Eres usuario de Google+, y no sabes como medir el alcance que tienen tus publicaciones? ¿Te interesa conocer quienes comparten tu contenido y hacer crecer tu comunidad en Google+? Eres community manager y no has encontrado como medir Google+?

En este articulo encontrarás algunas respuestas de valor. Sigue leyendo…

Google+ es una de las plataformas del social media más poderosas que existen

Sin embargo, y por falta de experiencia de muchos usuarios, comentan y piensan que es una red social abandonada, o exclusiva de Geeks y programadores, cuando la realidad es que hay gente muy interesante y que solo está esperando a que alguien tome la iniciativa en esta red social.

Desde que salió a la luz, Google+ nace y comienza a crecer exclusivamente con invitaciones, y de ahi que empezara a la gente a no gustarle, sin embargo, cientos de personas querían tener acceso a Google+, y hasta hubo quien vendía las invitaciones de Google+ en ebay.

Es cierto que no está tan poblada como Facebook o tiene el dinamismo de Twitter, que para mi gusto por la simplicidad de la herramienta es extraordinaria. Al ser un servidor una persona que vive de su conocimiento e interacción en las redes sociales, es mi deber conocer y difundir las bondades que tienen cada una de estas plataformas. Hay mucha información de Twitter, Facebook y otras más, sin embargo Google+ como que se mantiene en el umbral de lo desconocido, un umbral para Geeks, Techies, y Freakies.

Cientos de empresas y marcas ya están en Google+

Esto no significa que nosotros debamos estar o participar ahi ciertamente, sin embargo, el hecho de que grande empresas hayan decidido invertir recursos (tiempo, gente, tecnología) para crear comunidad en Google+, es un punto a considerar. ¿De lo contrario, por que voltear a ver esta red social?

Google+ está integrada al resto de las aplicaciones de Google

Gmail, Calendar, Reader, Google Docs, y varias más de las aplicaciones que desarrolla Google están integradas para compartir. Si bien Google requiere de una habilidad técnica mínima para gente que tiene y usa internet y algunos navegadores (instalar un plugin de Chrome por ejemplo) para los que “andamos a pié” sigue siendo muy interesante participar.

¿Y qué y como puedo medir en Google+?

Excelente pregunta joven padawan, Google+ te permite medir los Ripples (las ondas que se forman en el agua) que en español bautizaron como ECOS. Los ecos de Google+ no son otra cosa más que la resonancia que tiene un contenido publicado en Google+. Y nos van a servir para encontrar información muy interesante de lo que sucede ahí.

¿Dónde encuentro los ecos en Google+?

Para encontrar los ecos de un contenido, enlace o comentario publicado en Google+ inicialmente debes de contar con un perfil de Google+ (quizá muy obvio, pero uno nunca sabe) y el contenido YA DEBE DE SER COMPARTIDO POR ALGUIEN, esto es importante, ya que si no ha sido compartido, simplemente no hay nada que medir. Para poder leer ecos tienes que ira a la parte superior derecha de cualquier actualización de contenido que tu escribas o alguien más lo haga.

Cuando des click ahí te aparece el menú de opciones: modificar esta publicación, eliminarla, vinculo, inhabilitar comentarios, bloquearla y al final, Ver Ecos. Das click y te llevará a una nueva pantalla donde se desplegará una gráfica con información.

En esta pantalla tienes varias opciones, quizá parezca el tablero de control de una nave espacial, pero la realidad es que es completamente amigable y fácil de leer. En la parte superior izquierda te indica que estás en Google+ Ecos (o Ripples en inglés). A la derecha del mismo tiene un recuadro de consulta para alguna url, y debajo de estos te aparece una breve descripción de lo que el diagrama de RIpples o de Ecos es lo que te va a mostrar y la secuencia o el orden que sigue el elemento que se ha compartido.

Aparece el esquema de ecos debajo de el título del contenido el cuál quieres consultar. En este diagrama tienes la oportunidad de poner el puntero del ratón en cualquiera de las personas que compartieron el contenido y AGREGARLOS A TUS CIRCULOS. Esto es MUY IMPORTANTE si parte de tus objetivos es crecer tu audiencia, que si bien no lo es todo, es mucho más agradable saber que tu contenido lo vieron 345 personas a que si lo vieron 3. Y con esto obviamente amplificar la exposición de tu mensaje. Que conste que las redes sociales no son para vender ¿ok? Con este diagrama puedes:

- Identificar la secuencia de como se comparte tu contenido

- Quienes son las personas que lo compartieron y sus círculos de influencia

- Agregar a gente activa y que comparte contenidos en Google+

- Mostrar de forma animada, la secuencia de como se comparte un contenido.

A la derecha del diagrama, te aparecen las personas y el orden en que comparten el contenido. Esto de igual forma es importante ya que si te colocas por encima del perfil, te ofrece la opción de agregar a tus círculos a las personas.

Debajo de estas personas y el diagrama, Google+ Ecos te presenta la oportunidad de ver de forma animada la secuencia de los ecos de tu publicación. En debajo de esta línea, te aparecen algunas estadísticas interesantes de lo que compartiste en Google+.

- Influyentes: Quienes fueron las personas que más veces compartieron el contenido

- Estadísticas: Cómo se ha difundido el contenido de forma pública o el número de veces que se ha compartido

- Idiomas: El idioma de las personas que compartieron el contenido.

Los ECOS DE GOOGLE+ son tanto para PERFILES PERSONALES así como para las PAGINAS DE NEGOCIOS.

Este es un breve video de como se ven los ecos en google+

Así que si quieres saber quienes comparten tu contenido, desempolva tu cuenta de Google+, ya que si hay comunidad con quien compartir. El que busca encuentra dicen por ahi.

Te invito a que me agregues a tus círculos de Google+ : Google+ Perfil Alfredo Benítez

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