Elementos para un concurso en redes sociales

Written by: Caro Pereda
Date Posted: February 21st, 2012
Category: Herramientas Digitales, Marketing, Redes Sociales, Social Media, movil
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Los concursos en las redes sociales son actividades que cada vez se hacen más, y la realidad es que a muchas personas les gustan, ya que por participar se pueden llevar una recompensa. De este modo ambas partes salen beneficiadas, tanto la marca porque capta atención, y la persona en caso de obtener algo a cambio.

Hay quienes piensan que los concursos son tareas sencillas, cuando en realidad no lo son y quienes los llevan a cabo hacen una gran labor, pues a parte de los detalles básicos que nos pueden venir a la mente para hacer un concurso, existen elementos que no podemos hacer a un lado.

1. Generar comunidad y confianza

Es posible que tengamos un gran concurso en manos, y que estés por regalar un gran premio, pero si no te has preocupado por generar una comunidad con determinado volumen, es poco probable que exista una respuesta, y no necesariamente estamos hablando de miles de seguidores, sin embargo si tienes menos de 50 seguidores, ni siquiera sabes si podrás llegar a ellos, por las horas distribuidas en que cada uno de ellos dedica tiempo a estar en línea. Definitivamente no es una cláusula el hecho de que si no tienes a más de 50 seguidores no puedas hacer un concurso, sin embargo el hacer crecer a tu comunidad con personas interesadas en tu marca te ayudará a obtener una respuesta mucho más rápida y clara.

La confianza es otro factor clave. Ésta se basa en la relación que tengas con tu comunidad, ya que es mucho más fácil invitar a amigos a que participen en un concurso a participar a un desconocido al que solo lees pero de quien jamás has leído otra cosa, solo sus productos. Muchos de los concursos que se llevan a cabo son de fotos, y la confianza puede depender mucho de si decidan participar o no.

2. No en Facebook

Bueno, este detalle es importante, ya que los términos de Facebook prohiben los concursos directamente en la plataforma de la red social, lo que sí se puede es hacer concursos en Facebook utilizando alguna app o herramienta. A fin de cuentas las herramientas terminan facilitándote el control del concurso por lo que es una ventaja.

Con este tipo de cláusulas hay que tener mucho cuidado porque si llega a ser denunciado por muchas personas Facebook tiene el derecho de eliminar el concurso.

3. Creatividad

La creatividad es crucial para los concursos, si te pones a comparar la mayoría de concursos son iguales. Un concurso diferente te ayudará a llamar más la atención y por supuesto a que la gente quiera participar. No olvides que es importante que no le compliques tanto la tarea al usuario.

4. Ser muy específico

Bueno, este punto es muy importante, casi casi el motivo por el cual decidí hacer el post. Es necesario que le dediques tiempo a que especifiques y que expliques detalladamente tanto la dinámica del concurso como la forma de calificar y los premios.

Imagina que estás todo emocionad@ participando en una página que te dicen: “Dale like y al llegar a los 1,000 habrá un mes de colegiatura gratis en la escuela”

Probablemente es ilógico pensar que puedan dar tantas colegiaturas gratis, pero como no está especificado te puedes ir con la finta y esperar algo de parte de la marca.

El sentimiento hacia la marca realmente se puede ver afectado cuando recibas la noticia “Bien, el like número 1,000 se ha llevado un mes de colegiatura gratis”

No precisamente tiene que ser así el caso, pero la experiencia que el cliente o prospecto pueda tener con una marca que no especifica bien este tipo de detalles puede ser realmente mala.

Es mejor decir de qué trata, paso a paso, el modo de evaluar y el premio. Recuerda que no porque esté explicado en una imagen, la gente no te preguntará, así que también preocúpate por revisar los comentarios para saber si en algún detalle no ha quedado claro.

5. Analizar bien la dinámica

Esta acción te ayudará a corregir los posibles errores o situaciones que se pueden presentar durante el concurso.

Es recomendable hacer una prueba con tus colegas, simulando el concurso para detectar posibles fallas, y detalles que pudieran afectar.

6. Revisar a los concursantes y sus respuestas o votos

Durante la planeación del concurso, especifica que dedicarás cierto tiempo a la revisión del concurso para determinar a los ganadores, ya sea por votos, respuestas etc. No te gustará ver a la gente molesta por algún comentario que no se haya tomado en cuenta.

Preocúpate mejor por tener contentos a los participantes, ya que si se molestan el sentimiento puede incrementar y dejar un mal sabor de boca a la gente respecto a la marca.

7. Transparencia

Para evitar cualquier tipo de mal entendido, la transparencia. Ya sea una foto de la pantalla o alguna manera que compruebes la limpieza con la que se está llevando a cabo la calificación.

Eso aumentará las ganas de las personas de participar posteriormente.

8. Cumplir con premios

Y por último pero no menos importante es el cumplimiento. Lo que la marca prometa, tiene que cumplirlo.

No vale la pena descepcionar a las personas de la marca.

Si consideras más puntos para elaborar concursos nos encantará leerlos, déjanos tus comentarios.

¡Que tengas buen día!

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Muchas gracias por este post, nos es de mucha utilidad para lo que estamos planeando.
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