Written by: Alfredo Benitez
Date Posted: April 24th, 2011
Category: Branding, Comunicación, Empresa, Marketing, Redes Sociales, Social Media, e-branding
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Foto por harald walker en flickr.

Este término de estrategia, ¿cuantas veces lo hemos escuchado? ¿Y el de posicionamiento?, creo que en el ámbito del marketing, publicidad y comunicación, son los conceptos que a nivel básico se manejan. Sin embargo, en varias ocasiones en pláticas, charlas, conferencias y cursos, al momento que pregunto si alguien sabe

como hacer una estrategia de posicionamiento,

la respuesta generalmente es un largo silencio.

No es de extrañar, ya que muchas veces el posicionamiento es algo un tanto fácil de definir, un poco mas difícil de experimentar y convertirlo en una estrategia tangible, aun más.

La definición que considero es la mas acertada para el posicionamiento ( de posición) es la siguiente:

Posicionamiento:

es lugar o posición que ocupan el conjunto de asociaciones, creencias, sensaciones y emociones respecto a una marca, producto, servicio, candidato o persona.

A veces he escuchado que le dicen “posesionamiento“, pero creo que es una grave confusión, ya que en este caso de habla de posesionarse de un mercado, a nivel de pertenencia, y no es el ámbito al que nos referimos en este articulo o post.

Definido el concepto, que fue acuñado por Al Ries (de quien tengo firmado un póster ) y Jack Trout su ex socio. Recomiendo todos sus libros.

Ahora bien, si esto es la definición del concepto,

¿Cuáles son los pasos para hacer una estrategia de posicionamiento?

Existen varias técnicas para definir una estrategia de posicionamiento para cualquier, marca, producto o servicio. Una de ellas es la siguiente:

- Definir el producto, marca o servicio a posicionar
- Definir los beneficios de mayor valor que tenga la marca, producto o servicio (3-5)
- Definir segmentos a los cuales se va a dirigir (3-5)
- Seleccionar el segmento mas rentable para nuestra marca, producto o servicio
- Seleccionar el beneficio que mas valor puede agregar al segmento definido
- Posicionar: definir la frase de posicionamiento conocida como positioning statement

A nivel práctico y como ejemplo queda algo así:

- Ensaladas verdes empaquetadas “Edén”

- Alimento saludable, comida fresca, nutrición orgánica, alimento práctico y saludable

- Parejas jóvenes, profesionistas independientes, mujeres que cuidan la linea

- Seleccionamos el segmento mas rentable digamos: mujeres que cuidan la línea

- Seleccionamos el beneficio que mas valor agregue a este segmento: alimento practico y saludable

- Posicionamos: Edén es el alimento practico y saludable para mujeres que cuidan la línea.

Esto es una estrategia .

NO ES UN SLOGAN, no es el copy, es la estrategia. A partir de aquí, se pueden desprender acciones tácticas de diseño, comunicación y social media.

El posicionamiento es un súper efecto de comunicación, que es dinámico y relativo. Esto significa que yo puedo definir mi posicionamiento para ejecutar todas mis acciones tácticas, pero al final, cada persona o individuo va a percibir sus propias asociaciones, creencias y emociones respecto a mi marca, por lo que lo hace relativo y es dinámico, por que cada acción que realice, contribuirá al posicionamiento de mi marca.

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